EP.4 客服人員抱怨大會。進線囉。顧客好兇。

⬇️外商銀行信用卡客服部門：Ｌ ⤵️
客服人員血淚史。
不想接電話小撇步。接電話SOP(不是我願意的)。
面對顧客的說話之道。
也是有暖心的顧客。

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